سيقوم الفريق الفني للشركة بالتواصل بشكل وثيق مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم الفنية وتقديم الاستشارات والاقتراحات ذات الصلة.
ستزود الشركة العملاء بالتدريب الفني على منتجات الروبوت، بما في ذلك التدريب على تشغيل الروبوت والبرمجة وما إلى ذلك، لمساعدة العملاء على إتقان استخدام منتجات الروبوت.
تقدم الشركة الدعم الفني عبر الإنترنت من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت وغيرها، للإجابة على المشكلات التي تواجه العملاء أثناء الاستخدام وتقديم الحلول المناسبة.
في بعض الحالات، يمكن لفنيي الشركة إجراء تصحيح الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد لحل المشكلات الفنية من خلال الوصول إلى الروبوت الخاص بالعميل عن بعد.
إذا واجه العميل مشكلة لا يمكن حلها من خلال الدعم عن بعد، فسيصل الطاقم الفني للشركة إلى موقع العميل في الوقت المناسب لتقديم الدعم الفني والحلول.